Burdur Devlet Hastanesi bölgemizin sürekli gelişen merkezlerinden biridir. Yüksek teknolojiye sahip cihazlarla donatılmış modern hastane binalarında hizmet sunulmaktadır. Hastanemiz halkın sağlık ve idari kadrosu ile sürekli büyüme, yenilenme ve çağdaşlaşma çabası içerisindedir. Hastanemizde tüm tıp branşlarında hizmet verilmektedir. Hizmet anlayışında sevgi, güler yüz ve çağdaşlığı temel alan personeli ile hastalarına en iyi tıbbi bakım ve tedaviyi sunmaya devam eden hastanemiz,”hasta memnuniyetini”en üst düzeyde ve sürekli olarak sağlama çabasındadır.
Daha sağlıklı günlere erişebilmeniz için sizi bir süreliğine misafir ediyoruz. Sağlık teknolojisinin el verdiği ölçüde tüm olanak ve kolaylıkları sizin hizmetinize sunmaya çalışacağız. Birlikte olacağımız süre içerisinde uygulanacak kurallar ve sağlanan olanaklar sadece size verilecek bakımın kalitesini yükseltmeyi ve sizleri rahat ettirmeyi amaçlamaktadır. Size uygun hizmeti verebilmemiz için bize duyacağınız güvene ve göstereceğiniz işbirliğine teşekkür eder, en kısa sürede sağlığınıza kavuşup evinize dönmenizi içtenlikle dileriz.
HASTANEMİZE BAŞVURU…
·         Hastanemize; sosyal güvenlik kuruluşlarına (SSK, Bağ kur, Emekli sandığı ve Yeşil kart),anlaşma yapılan özel sağlık sigorta şirketlerine bağlı hastalar ile ücretli hastalar kabul edilmektedir.
·         Hastanemiz girişlerinde sizi karşılayacak olan danışma görevlilerimiz, hastane içerisinde ulaşmak istediğiniz yere ve kişilere ulaşmanızda size yardımcı olur.
·         Polikliniklerimiz ve laboratuarlarımızda hafta içi her gün 08:00- 16:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
·         Poliklinik sekreterlerimiz muayene sıranızı veya randevunuzu verir, gerekli kaydınızı tutar, dosyanızı çıkartarak doktorunuza muayene olmanızı sağlar.
·         Emekli sandığı emeklisi, bağ kur çalışan ve emeklisi ve kartları ile hastanemize doğrudan başvurabilirler. Sağlık karnesi yada karne fotokopisine gerek yoktur.
·         Resmi kurum çalışanları kurumlarından ve varsa kurum hekiminden aldıkları sevk belgeleri ile doğrudan hastanemize başvurabilirler. Resmi kurum çalışanlarının bakmakla yükümlü oldukları yakınları için sağlık karneleri yeterlidir.
·         SSK mensubu aktif çalışan hastalarımız vizite kâğıdı, tc kimlik numaraları ve kimlik kartı ile başvurabilirler.
·         İl dışından gelen hastalarımızın mutlaka randevu alarak başvurması gereklidir.
·         İl dışından başvuracak hastalarımızın memuriyet mahallinde bulunan 2. Ve 3. Basamak sağlık kurumlarından sevkli gelmeleri gerekmektedir. Hastanemizce sürekli tedavisi yapılan ve kontrol amacıyla çağrılan hastalarımızın bu durumun sevk evrakı üzerinde belirtilmesi veya raporla belgelendirmeleri kaydıyla birinci basamak sağlık kurumundan ve kurum hekiminden sevk yaptırmaları yeterlidir. Sevk belgeleri şehir içi 3,şehir dışı 5 gün geçerlidir.
·         Yeşil kartlı hastalarımızın hastanemize yaşadıkları illerdeki devlet hastanelerinden alacakları sevk kâğıdı ve sağlık karnesi ile doğrudan başvurabilirler. İlçe devlet hastanesinden sevk edilen hastalardan ayrıca üst yazı aranacaktır.      
·         Tetkiklerinizin daha çabuk yapılmasını arzu ediyorsanız, size özel sağlık merkezine başvurabilirsiniz.
·         Hastanemizin anlaşmalı olduğu özel sağlık sigortası hizmetlerinden faydalanmanız için size özel sağlık merkezine başvurabilirsiniz.
·         Hastanemizde hastane masraflarınızı kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.
HASTANEMİZDE YATARKEN
·         Hastanemize yatırılarak tedavinizin devamına karar verilmiş ise, hekiminiz tarafından hasta yatış formu doldurduktan sonra;
Ücretli hastalarımızın yatış ve çıkış işlemleri mesai saatleri içerisinde hasta kabul bölümünden yapılmaktadır.
Resmi hastaların yatış ve çıkış işlemleri mesai saatleri içerisinde klinik sekreterlerinden yapılmaktadır.
·         Özel oda tercihleriniz için “Başhemşire yardımcılarını” na başvurabilirsiniz.(tel: 233 1335 dahili:476)
·         Refakatçi kartı çıkartmak için, servis sekreterliğinin dolduracağı formla birlikte, vezneye ücretini ödedikten sonra klinik sekreterimizden kartınızı alabilirsiniz.
Refakatçi refakat kartını, hastaneye girişlerde ve hastane içinde yanında taşımalı ve güvenlik açısından görevlilerimize gösterilmelidir.
Refakatçi değişimi 09:00-18:00 saatleri arasında yapılmaktadır.
·         Hastanemizde yatarken ihtiyacınızdan fazla para ve kıymetli eşyalarınızı yakınlarınıza teslim ediniz.
·         Hastanemizde misafirliğiniz süresince kullanacağınız pijama, terlik, havlu vb. eşyalarınızı temin ediniz.
·         Hastanemizde yapılan işlemleriniz için hastane veznelerinin dışında hiçbir kişiye ve yere ücret ödemeyiniz. Ödemelerinizi makbuz karşılığı yapınız ve ayrılıncaya kadar saklayınız.
ODANIZA HOŞGELDİNİZ…
·        Hastalarımızın tüm gereksinimlerini karşılayabilecek şekilde donatılan hasta odaları içerisinde hemşire çağrı sistemi, gömme dolap, lavabo, telefon, tv uydu kanalı, merkezi ısıtma ve soğutma, merkezi anons ve müzik yayını bulunmaktadır.
·        Danışma görevlilerimiz hastanemiz ve hastanemiz hizmetleri konusunda size gerekli bilgileri verecekler, hasta odalarında yiyecek bulundurması sakıncalı olduğu için her gün düzenli olarak yiyecek kontrolü yapacaklardır. Sağlığınız bizim için önemli olup; görevlilerimize işlerini yapmalarında yardımcı olunuz.
·        Acil istek ve sorunlarınız olduğunda servis hemşiresine başvurunuz.
·        Odanızda dikkatinizi çeken olay ve şüpheli şahısları derhal servis hemşirelerine başvurunuz.
·        Hasta yatakları elektronik kontrollü olup, hasta tarafından istenilen konuma getirilebilmektedir.
·        Yemekler konusundaki istek ve şikâyetlerinizi servis diyetisyenine iletiniz.
·        Hasta odalarında bulunan telefonlar sadece sizin dışarıdan aranmanız içindir. Sağlığınız açısından telefon görüşmelerine 08:00 – 21:00 saatleri dışında izin verilmemektedir.
·        Yattığınız servisin adını, oda numaranızı ve dâhili telefon numaranızı yakınlarınıza bildiriniz.
HASTANEMİZDE ZİYARET…
·         Hasta ziyaretleri her gün 13:00 14:00 arasında yapılmakta olup; sizlerin sağlığı açısından ziyaret saatleri dışında yakınlarınızı gelmemeleri konusunda uyarınız.
·         Hastanemize sağlığınız nedeniyle dışarıdan yiyecek içecek maddesi ve canlı çiçek kabul edilmemektedir.
·         Sağlıkları açısından doktoru tarafından ziyaret edilmesi sakıncalı bulunan ve yoğun bakımlarda yatan hastalarımızın ziyaret edilmesine izin verilmez.
·         Sağlık nedeniyle 10 yaşından küçük çocuk ziyaretçiler hastanemize alınmamaktadır.
HASTANEMİZDEN AYRILIRKEN…
·         Taburcu işlemleriniz her gün ve günün her saati yapılmaktadır.
·         Servis sekreteriniz eğer ücretli hasta iseniz dosyanızı düzenleyerek hasta kabul bölümüne gönderecektir. Buradan verilen hasta taburcu belgesini servis sekreterine veya servis hemşiresine teslim ediniz.
·         Hastane masraflarınız konusunda basın halkla ilişkiler bölümünden bilgi alabilirsiniz.
·         Servis sekreterinden çıkış özetinizi (epikriz) alınız.
·         Taburcu olurken kontrol için çağrıldığınızda, poliklinik sekreterinden randevunuzu alarak hastanemizden ayrılınız.
·         Bir sonraki gelişinizde işlemlerinizin yapılabilmesi için hasta dosyanızı hastane dışına çıkarmayınız.
·         Hastanemizden ayrılırken odanızda özel eşyalarınızı unutmayınız ve hastaneye ait eşyalar ile karışmaması için kontrol ediniz.
·         Hastanemiz hizmetlerinden memnuniyetinizi ölçebilmemiz ve size daha iyi hizmet verebilmemiz için size verilen anketi doldurarak kliniklerde danışma görevlimize polikliniklerimizdeki sekreterlerimize teslim ediniz.
İHTİYAÇLARINIZI KARŞILARKEN…
·         Hastanemiz A blok giriş katından kantin-büfe,gazete-dergi,,telefon kartı  satış reyonu bu bölümler ,kendine özgü yiyecek ve içecek servisini kaliteli ve hızlı şekilde sunmaktadır.
UNUTMAYIN!
BU HASTANE SİZLERİNDİR…
·         Hastanemizin ısıtma, soğutma ve havalandırma merkezi otomasyon sistemi ile çalışmaktadır. Lütfen pencereleri açmayınız.
·         Hastanemizin tuvaletlerini temiz kullanınız. Klozetlerin üzerine basmayınız. İşiniz bitince, mutlaka rezervuar düğmesine basınız.
·         Hastanemizin bazı kapıları otomatik olduğundan, bellibir mesafede karşısında durmanız halinde açılacaktır.
·         Lavabodaki bazı musluklar otomatik olduğundan, elinizi altına uzatmanız halinde su akacaktır.
·         Katlara çıkmak yada inmek için asansörlerin üzerindeki uyarıları ve  kat numaralarını dikkate alınız.
·         Odanızdaki dolap ve etejerlerinize yiyecek maddeleri koymayınız.
Hastanemizle ilgili memnuniyet ve şikayetlerinizi hastane girişlerinde bulunan memnuniyet, dilek/öneri ve şikayet kutularındaki formları doldurarak yada A blok zemin katta bulunan hasta hakları birimine iletebilirsiniz. Tel(212 3774)